Política de Privacidad

Última actualización: 18 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Dodosoft ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información de los usuarios de las aplicaciones móviles y de escritorio que desarrollamos y publicamos, incluyendo (entre otras) MoaPOS, MofetaPOS y SaviaEdu ("las Apps").

Esta es una política general aplicable a todas las Apps de Dodosoft disponibles en Google Play y App Store. Salvo que se indique lo contrario dentro de una App específica, esta política aplica a esa App.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de la App que utilices, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso al crear o iniciar sesión en una cuenta.
  • Datos de negocio: información de inventario, ventas, facturación, clientes y demás datos que el usuario introduce para operar la App (aplicable a apps de gestión/POS).
  • Datos académicos: información de estudiantes, cursos, calificaciones y comunicaciones (aplicable a apps educativas).
  • Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de diagnóstico.
  • Datos de uso: interacciones dentro de la App, registros de errores y estadísticas de rendimiento.
  • Permisos del dispositivo: cámara (para escanear códigos de barras/QR), almacenamiento (para adjuntar o exportar archivos) y ubicación aproximada, solo cuando la funcionalidad de la App lo requiera y con tu consentimiento.

2. Cómo usamos la información

  • Proveer, operar y mantener el funcionamiento de la App.
  • Procesar transacciones, generar reportes y sincronizar datos entre dispositivos.
  • Brindar soporte técnico y responder consultas.
  • Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad.
  • Mejorar nuestros productos mediante analítica de uso agregada.

3. Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

  • Proveedores de infraestructura y servicios (hosting, bases de datos, almacenamiento en la nube) que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Procesadores de pago, cuando la App incluye funciones de cobro o facturación.
  • Autoridades, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso y copias de seguridad) para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de negocio. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, así como retirar tu consentimiento para el uso de ciertos permisos del dispositivo, escribiéndonos a info@dodosoft.com.do.

7. Privacidad de menores

Nuestras Apps no están dirigidas a menores de 13 años, salvo funciones específicas de apps educativas administradas por instituciones autorizadas, en cuyo caso el tratamiento de datos se limita a lo estrictamente necesario para el servicio educativo y bajo la supervisión de la institución responsable.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios relevantes actualizando la fecha de "última actualización" en esta página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en info@dodosoft.com.do.